Gizlilik Politikası

YapayAlem.com ("biz", "bize" veya "bizim") olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, YapayAlem.com web sitesini ("Site") ve sunduğumuz hizmetleri ("Hizmet") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun. Bu gizlilik politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen Siteye erişmeyin.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizinle ilgili bilgileri çeşitli şekillerde toplayabiliriz. Sitede toplayabileceğimiz bilgiler şunları içerir:

• Kişisel Veriler:
  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız veya benzeri tanımlayıcılar. Bu bilgiler, hesabınızı oluşturmak ve kişiselleştirmek için kullanılır.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız. Bu bilgiler, sizinle iletişim kurmak, hesap doğrulaması yapmak ve önemli güncellemeleri bildirmek için kullanılır.
  • Fatura Bilgileri: Ücretli hizmetlerimizi satın aldığınızda, fatura adresiniz gibi bilgiler. Bu bilgiler, ödeme işlemlerini tamamlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gereklidir.
  • Kullanıcı Tarafından Sağlanan Diğer Bilgiler: Destek taleplerinizde veya anketlerde bize sağladığınız diğer bilgiler.
• Türev Veriler (Kullanım Verileri):
  • Günlük ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümü, işletim sisteminiz, yönlendiren URL, erişim süreleriniz, görüntülediğiniz sayfalar, Site üzerindeki tıklama akışınız ve diğer eylemleriniz. Bu veriler, Site'nin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmetlerimizi optimize etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla toplanır.
  • Cihaz Bilgileri: Kullandığınız cihaz türü, cihaz kimliği (varsa), işletim sistemi ve mobil ağ bilgileri gibi bilgiler.
  • Konum Bilgileri: IP adresinizden veya cihaz ayarlarınızdan (izin verirseniz) elde edilen yaklaşık konum bilgileri.
• Sohbet Verileri:
  • Hizmetimizi kullandığınızda yapay zeka modellerimizle yaptığınız etkileşimler, girdiğiniz metinler (prompt'lar) ve yapay zeka tarafından üretilen yanıtlar. Bu veriler, hizmeti size sunmak, modellerimizi eğitmek ve geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla işlenebilir. Bu verilerin anonimleştirilmiş ve/veya toplu halde analiz edilebileceğini lütfen unutmayın.

2. Bilgilerinizin Kullanımı

Sizinle ilgili doğru bilgilere sahip olmak, size sorunsuz, verimli ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar. Özellikle, Siteden topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
• Siparişlerinizi, ödemelerinizi ve diğer işlemlerinizi işlemek ve yönetmek.
• Size e-posta güncellemeleri, bültenler, pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek (eğer abone olduysanız ve istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz).
• Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve tekliflerimizi iyileştirmek, kişiselleştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak.
• Site kullanımını, eğilimleri ve etkileşimleri izlemek ve analiz etmek.
• Dolandırıcılığı önlemek, Siteyi ve sistemlerimizi güvende tutmak ve yasa dışı faaliyetleri araştırmak.
• Yasal yükümlülüklere, mahkeme emirlerine veya resmi taleplere uymak.
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve destek taleplerinize yanıt vermek.
• Sizden geri bildirim istemek ve sizinle Site ve Hizmetlerimiz hakkında iletişim kurmak.

3. Bilgilerinizin Açıklanması

Topladığımız bilgileri aşağıdaki durumlarda ve şekillerde açıklayabiliriz:

• Yasaların Gerektirdiği Durumlar veya Hakların Korunması: Bilgilerinizin açıklanmasının yasal süreçlere (örneğin, mahkeme celbi, arama emri) yanıt vermek, potansiyel politika ihlallerini araştırmak veya YapayAlem.com'un, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini ve güvenliğini korumak için iyi niyetle gerekli olduğuna inanırsak.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme (örn. Shopier), veri analizi, e-posta teslimi, barındırma hizmetleri, bulut bilişim altyapısı, müşteri hizmetleri ve pazarlama yardımı gibi hizmetleri bizim adımıza gerçekleştiren üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla. Bu sağlayıcıların bilgilerinize erişimi, yalnızca bizim adımıza görevlerini yerine getirmeleri için gerekli olanla sınırlıdır ve bilgilerinizi başka amaçlarla kullanmamak veya açıklamamakla yükümlüdürler.
• İş Devirleri: Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işimizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete devredilmesiyle bağlantılı olarak veya müzakereler sırasında. Böyle bir durumda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklardan biri olabilir.
• Toplu veya Anonimleştirilmiş Veriler: Kişisel olarak sizi tanımlamayan toplu veya anonimleştirilmiş bilgileri iş ortaklarımızla veya araştırma amacıyla paylaşabiliriz.
• İzninizle: Bilgilerinizi başka amaçlar için sizin açık izninizle açıklayabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi, açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Siteyi özelleştirmenize ve deneyiminizi iyileştirmenize yardımcı olmak için çerezler, web işaretçileri, izleme pikselleri ve diğer izleme teknolojilerini kullanabiliriz. Kullandığımız çerez türleri şunları içerebilir:

• Gerekli Çerezler: Sitede gezinmenizi ve özelliklerini kullanmanızı sağlamak için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan, talep ettiğiniz hizmetler (örneğin, oturum açma, alışveriş sepeti) sağlanamaz.
• Performans/Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar (örneğin, hangi sayfaların en sık ziyaret edildiği, hata mesajları alınıp alınmadığı). Bu çerezler, ziyaretçiyi tanımlayan bilgi toplamaz. Toplanan tüm bilgiler toplu ve dolayısıyla anonimdir. Yalnızca Sitenin çalışma şeklini iyileştirmek için kullanılır.
• İşlevsellik Çerezleri: Sitenin yaptığınız seçimleri (kullanıcı adınız, diliniz veya bulunduğunuz bölge gibi) hatırlamasını ve gelişmiş, daha kişisel özellikler sunmasını sağlar.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri (Kullanılıyorsa): İlgi alanlarınızla daha alakalı reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca bir reklamı görme sayınızı sınırlamak ve reklam kampanyasının etkinliğini ölçmeye yardımcı olmak için de kullanılırlar.

Siteye eriştiğinizde, kişisel bilgileriniz bu izleme teknolojileri kullanılarak doğrudan toplanmaz. Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kaldırabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, bu tür bir eylemin Sitenin kullanılabilirliğini ve işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın. Çerezleri yönetme hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım belgelerine bakın.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumaya yardımcı olmak için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli sunucu altyapısı bulunmaktadır. Bize sağladığınız kişisel bilgileri korumak için makul adımlar atmış olsak da, hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve hiçbir veri aktarım yönteminin herhangi bir müdahaleye veya başka tür bir yanlış kullanıma karşı %100 garanti edilemeyeceğini lütfen unutmayın. İnternet üzerinden iletilen herhangi bir bilgi risk altındadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği veya izin verdiği daha uzun bir saklama süresi boyunca saklayacağız. Artık kişisel bilgilerinize meşru bir iş ihtiyacımız olmadığında, bunları ya sileceğiz ya da anonimleştireceğiz veya bu mümkün değilse (örneğin, kişisel bilgileriniz yedekleme arşivlerinde saklandığı için), kişisel bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak ve silinmesi mümkün olana kadar daha fazla işlenmekten izole edeceğiz.

7. Kullanıcı Hakları (Veri Sahibi Hakları)

Geçerli veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu bilgileri başka bir veri denetleyicisine iletme hakkı (belirli koşullar altında).
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayanan kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme (belirli koşullar altında).
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesi için rızanızı verdiğiniz durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki "İletişim" bölümünde verilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Veriler sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn izni olmadan 13 yaşından küçük bir çocuktan Kişisel Veri topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik hakkında sizi bilgilendirmek için bu Gizlilik Politikasının "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Herhangi bir değişiklik veya düzenleme, güncellenmiş Gizlilik Politikasının Sitede yayınlanmasından hemen sonra yürürlüğe girecektir.

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmeniz teşvik edilir. Bu tür revize edilmiş Gizlilik Politikasının yayınlandığı tarihten sonra Siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Son Güncelleme: 22 Mayıs 2025